سایت فروشگاهی در تلاش است تا با ارائه خدمات باکیفیت، رفاه و رضایت خریداران را تامین کند. تمامی خدمات این سایت مشروط به رعایت قوانین و مقررات تعیین شده می‌باشد بنابراین کاربران با ثبت سفارش و استفاده از سایت، به طور ضمنی با این قوانین موافقت می‌کنند.
ثبت نام در سایت
کاربران باید هنگام ثبت‌نام در سایت فروشگاهی اطلاعات دقیق و کامل وارد کنند. در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش ثبت شده قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
شرایط خرید کالا
تمامی کالاهای موجود در سایت فروشگاهی مطابق با استانداردها و محصولات رایج در بازار عرضه می‌شوند. این سایت به عنوان یک پلتفرم فروش عمل کرده و مسئولیتی در قبال کیفیت، جنس و عملکرد کالاها ندارد. خریداران موظف‌اند پیش از خرید، مشخصات و ویژگی‌های محصول را به‌دقت بررسی کنند. در صورت بروز هرگونه مشکل مربوط به کیفیت کالا، مسئولیت بر عهده تولیدکننده یا تأمین‌کننده است. سایت تنها به عنوان واسطه فروش فعالیت می‌کند و خدمات پس از فروش و گارانتی‌ها به عهده تولیدکنندگان است.
شرایط ارسال کالا
سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاهی حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش پردازش و ارسال می‌شوند. در صورت ثبت سفارش در روزهای تعطیل یا جمعه، ارسال کالا در اولین ساعت کاری اداره پست انجام خواهد شد. مشتریان باید توجه داشته باشند که زمان ارسال بسته‌ها بسته به شرایط پست و تعطیلات رسمی ممکن است تغییر کند. این فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال به موقع کالا انجام می‌دهد، اما تاخیرهای احتمالی مربوط به حمل و نقل و پست بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
سفارش ها از طریق 1. پست 2. باربری 3. پیک (مخصوص تبریز) ارسال می شوند
چنانچه کالای سفارشی حجم زیادی داشته باشد ، ارسال از طریق باربری انجام می شود. توضیح اینکه هزینه تحویل کالا به باربری بر عهده فروشگاه بوده و هزینه باربری توسط مشتری در مقصد پرداخت خواهد شد.
خسارت ناشی از حمل و نقل
فروشگاه تمام تلاش خود را می‌کند تا با بسته‌بندی استاندارد و استفاده از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر، از وقوع خسارت به کالاها جلوگیری کند. در صورت بروز هرگونه خسارت در حین حمل و نقل، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود. خریدار موظف است تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، هرگونه خسارت را به فروشگاه اطلاع داده همچنین، کالای آسیب‌دیده را باید به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل و نقل به فروشگاه بازگرداند تا مراحل بررسی و پیگیری انجام شود. فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات بدون اعلام و مستندات ندارد.
مرجوعی کالا
در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا، خریدار موظف است ظرف مدت یک هفته پس از دریافت، محصول را در همان حالت اولیه و بدون هیچ گونه آسیب یا تغییر به فروشگاه بازگرداند. کالا باید با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات مرجوع شود. هرگونه خرابی یا نقص ناشی از استفاده نادرست یا آسیب به محصول، مسئولیت مرجوعی را از بین می‌برد. هزینه‌های بازگشت کالا به عهده خریدار است، مگر در صورتی که خطای ارسال از طرف فروشگاه باشد. پس از بررسی و تایید سلامت کالا، وجه پرداختی به خریدار بازگردانده خواهد شد.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
فروشگاه مدیکال هاب متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات ثبت‌نامی کاربران بوده و تمامی تدابیر لازم برای امنیت داده‌های شخصی مشتریان را اتخاذ می‌کند. اطلاعات کاربران به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت و تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. فروشگاه تضمین می‌کند که حریم خصوصی کاربران در تمامی مراحل خرید و استفاده از سایت رعایت شود.
ما در فروشگاه تجهیزات پزشکی، سلامتی و رضایت شما را اولویت خود می‌دانیم و امیدواریم تجربه خریدی مطمئن و دلپذیر داشته باشید. با آرزوی تندرستی برای شما.